嘉诚保险服务2021年10月理赔数据
2021-12-13
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嘉诚保险服务
一心为客户
封面故事 见文末
2021年10月,嘉诚保险服务协助理赔案件共76件,涉案金额98.7万,在客户发生风险时,嘉诚用爱守护客户,真诚服务,为客户的生活保驾护航。
封面故事
“天有不测风云,人有旦夕祸福”。2021年7月30日,客户Z女士(以下称客户)不幸被诊断为乳头状癌,这对客户来说犹如晴天霹雳,不幸中的万幸,客户通过嘉诚购买了重疾保险,可以解决客户未来治疗费用的后顾之忧。客户联系了自己的代理人,代理人知晓后第一时间探望客户,并联系嘉诚客户服务部一同协助客户准备申请理赔的相关资料。
在嘉诚客户服务部、保险公司、客户、代理人之间的相互沟通、协助配合下,客户的理赔资料准备齐全递交到保险公司后,3个工作日内,客户就分别收到了天安人寿疾理赔款50万元和长城人寿重疾理赔款20万元,并豁免后期主险保费,客户作为投保人为家人购买的保险也一并豁免后期主险保费,合计豁免保费约四十余万元,合同继续有效。
客户收到保险理赔金后非常感动,本次理赔能快速完成,离不开嘉诚客户服务部的优质服务、天安人寿和长城人寿的真诚守信服务。客户为了表达她的谢意,委托代理人送来锦旗,感谢嘉诚提供了温暖有力的支撑,让她在未来的日子里更有面对困难的勇气。
风险无情,保险有爱!嘉诚客户服务部也将继续秉持着“一心为客户”的使命,在未来的工作中继续为客户提供专业、优质的服务!完善提升服务,我们一直在路上!
【客户服务部 宣】
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