嘉诚保险服务2021年10月理赔数据

2021-11-08 898
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一心为客户

封面故事 见文末


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2021年10月,嘉诚保险服务协助理赔案件共76件,涉案金额98.7万,在客户发生风险时,嘉诚用爱守护客户,真诚服务,为客户的生活保驾护航。

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1


客户代先生于2018年3月在我公司为其孩子购买了中英人寿爱守护尊享版重大疾病保险及投保人豁免等附加险,今年8月,代先生住院确诊甲状腺癌,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计8.3万余元,投保人免除保单后续应缴保费,其孩子保单继续有效。


2


客户刘女士于2020年12月在我公司为其孩子购买了恒大万年欣终身重大疾病保险及相关附加意外、住院医疗保险,今年8月,宝贝因糖尿病、脾脏脉管性肿瘤住院治疗,共花去3.8万余元,第三方报销1.8万余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计1.9万余元。


3


客户钟女士于2020年9月在我公司为其爱人潘先生购买了恒大万年欣终身重大疾病保险及相关附加意外、住院津贴、住院医疗保险,今年8月,潘先生因肛周脓肿住院治疗,共花去6700余元,第三方报销4500余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计4900余元。


4


客户张女士于2020年4月在我公司为自己购买了恒大万年青终身重大疾病保险及相关附加住院医疗保险,今年9月,张女士因胆囊炎住院治疗,共花去8500余元,第三方报销4200余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计3800余元。


5


客户刘先生于2020年10月在我公司为其爱人邹女士购买了恒大万年青终身重大疾病保险及相关附加住院医疗保险,今年8月,邹女士因卵巢破裂住院治疗,共花去1400余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计1500余元。


6


企业客户成都某物业服务有限责任公司在我公司为员工购买了华泰财险的雇主责任险,今年8月,杨姓员工左小腿受伤住院治疗,共花去3.6万余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计2.2万余元。


7


企业客户成都某运业有限公司在我公司为员工购买了人保财险的雇主责任险,今年9月,李姓员工交通事故导致手受伤住院治疗,共花去1.5万余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计1万余元。


8


企业客户四川某食品股份有限公司在我公司为员工购买了华泰财险的雇主责任险,今年10月,刘姓员工意外摔倒住院治疗,共花去2.3万余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计4600余元。


9


企业客户成都某乳业有限公司在我公司为员工购买了人保财险的雇主责任险,今年5月,韩姓员工在工作时搬货崴伤住院治疗,共花去2100余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计2000余元。


10


企业客户自贡市某抄手店在我公司为员工购买了太平洋财险的团体意外保险,今年8月,王姓员工意外摔倒住院治疗,共花去3600余元,10月,嘉诚协助理赔岗收到理赔申请资料,协助办理理赔共计1900余元。



封面故事


“天有不测风云,人有旦夕祸福”。2021年7月30日,客户Z女士(以下称客户)不幸被诊断为乳头状癌,这对客户来说犹如晴天霹雳,不幸中的万幸,客户通过嘉诚购买了重疾保险,可以解决客户未来治疗费用的后顾之忧。客户联系了自己的代理人,代理人知晓后第一时间探望客户,并联系嘉诚客户服务部一同协助客户准备申请理赔的相关资料。


在嘉诚客户服务部、保险公司、客户、代理人之间的相互沟通、协助配合下,客户的理赔资料准备齐全递交到保险公司后,3个工作日内,客户就分别收到了天安人寿疾理赔款50万元和长城人寿重疾理赔款20万元,并豁免后期主险保费,客户作为投保人为家人购买的保险也一并豁免后期主险保费,合计豁免保费约四十余万元,合同继续有效。


客户收到保险理赔金后非常感动,本次理赔能快速完成,离不开嘉诚客户服务部的优质服务、天安人寿和长城人寿的真诚守信服务。客户为了表达她的谢意,委托代理人送来锦旗,感谢嘉诚提供了温暖有力的支撑,让她在未来的日子里更有面对困难的勇气。

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风险无情,保险有爱!嘉诚客户服务部也将继续秉持着“一心为客户”的使命,在未来的工作中继续为客户提供专业、优质的服务!完善提升服务,我们一直在路上!


【客户服务部 宣】


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